När du väljer att betala din order med e-postfaktura, skickas fakturan till den e-postadress som du är registrerad på. Det ska inte ta mer än någon minut att få fakturan.
1. Om meddelandet med fakturan inte dyker upp, börja med att kontrollera den e-postadress som du är registrerad på.
- Är den registrerade e-postadressen rättstavad?
T.ex kan man ha råkat registrera e-postadressen med gmail.se istället för gmail.com - Om du har flera e-postadresser, tittar du på rätt e-postkonto?
2. Kontrollera så att meddelandet inte har hamnat bland skräpposten.
3. Om e-postadressen är korrekt och meddelandet inte finns i skräpposten har det troligtvis sorterats som spam. I vissa e-postprogram kan man hitta meddelanden som sorterats som spam, men det kan också ha raderats.
Du kan förhindra att våra meddelanden sorteras som spam på följande sätt:
- Lägg till vår adress i din adressbok
Våra utskick har adressen kundtjanst@arkivdigital.se - Om du hittar vårt meddelande i skräpposten/spam, markera detta meddelande som "inte skräppost". På så vis lär du ditt e-postprogram att våra meddelanden inte är skräppost.
Om du inte lyckas få fram meddelandet med fakturan, kontakta vår kundtjänst:
https://www.arkivdigital.se/kundtjanst
0 Kommentarer